Najboljši odnosi temeljijo na trdna komunikacija . Resnična komunikacija vključuje sposobnost čustvenega poslušanja drug drugega. Kot čustvena človeška bitja vsi potrebujemo empatijo. Je vrsta ljubezni , spoštovanje in razumevanje, ki lahko goji neverjetne osebne odnose. Empatično poslušanje naredi pogovore smiselne, navdihujoče in izpolnjujoče. Najboljši voditelji sveta so empatični poslušalci, ki vedo, da je bolj pomembno poslušati kot govoriti.
Na žalost večina ljudi govori veliko več kot posluša. Če se osredotočite na to, kar drugi govorijo, čutijo in počnejo, se ne samo učinkoviteje predstavite, temveč tudi več naučite. Empatično poslušanje je način poslušanja in odzivanja na druge, ki izboljša razumevanje in zaupanje. Če želite zgraditi boljše odnose s partnerjem, otroki, šefom ali kdorkoli drugim, lahko z epatičnim poslušanjem gojite povezavo.
Obstajajo 4 tipke za empatično poslušanje. To so:
1. Poslušajte raje kot poslušajte
Empatični poslušalci ne slišijo samo pogovora. Poslušajo. Poslušanje vključuje osredotočenost in koncentriran napor. Poslušati pomeni biti pozoren na zgodbo druge osebe, uporabo jezika, glasu in govorice telesa. Zavedate se tako besednega kot neverbalna sporočila ki se prenašajo. Vendar empatično poslušanje ni pasiven proces. V pogovoru morate ostati angažirani in aktivni.
Steve Covey ima znamenit citat, ki pravi: 'Najprej iščite, da boste razumeli, potem pa bodite razumljeni', kar je končni cilj poslušanja. Na sporočilo, ki se prenaša, morate razmišljati z govornikove perspektive, ne da bi vstavljali svoja mnenja in presoje.
Večina ljudi ima fizično sposobnost slišati, vendar se jih skorajda toliko ne zaveda poslušati. Tisti, ki to storijo, gradijo močnejše odnose in vezi z drugimi. Ko resnično poslušate drugo osebo, ji pošljete sporočilo, da jo cenite in kaj govori in čuti. Z empatičnim poslušanjem in ne samo poslušanjem, govorca spodbujate, da se popolnoma izrazi brez strahu pred kritiko, ustrahovanjem ali prekinitvijo. Ti graditi zaupanje kar je bistveni del vseh odnosov. Resnično vas zanima, kaj govorijo, in ne obsojate jih, ker to govorijo.
zakaj se fantje ustrašijo in umaknejo
2. Zastavite odprta vprašanja
Empatični poslušalci poznajo moč odprtih vprašanj v zvezi. Odprta vprašanja so namenjena spodbujanju smiselnega odgovora, ki prihaja iz srca in duše prejemnika. Odgovor je odprt. Ne poskušate predvideti ali ukazati določenega odziva. Namesto tega želite spodbuditi pristen odziv. To so vprašanja z visoko vrednostjo tako za vas kot za govornika. Ustvarijo učno izkušnjo za obe strani, ker vzbujata misli in refleksija . Oni razvijati pogovor s spodbujanjem odprtosti. Če želite izvedeti več o sogovorniku, vključno z njegovimi sanjami, željami, potrebami in težavami, lahko to storite z uporabo odprtih vprašanj.
Z odprtimi vprašanji izražate željo po globoki komunikaciji s prejemnikom. Si izkazovanje spoštovanja in odpiranje vrat za sodelovanje. Odprta vprašanja omogočajo, da odnos raste, ker so most za razumevanje in učinkovito komunikacijo. Lahko uporabite odprta vprašanja z ljubljeno osebo zgraditi intimnost . Uporabite jih lahko pri šefu za krepitev zaupanja in izražanje zanimanja za rast kariere. Možnosti je neskončno, ker so ta vprašanja močno orodje za negovanje osebnih odnosov.
Primer zaprtega vprašanja: »vam je všeč?« - odgovor je da ali ne.
Primer odprtega vprašanja: 'kaj je pri njem / njej všeč ali ne?' - odgovor zahteva razmislek in verjetno bo poglobljen z možnostmi poslušanja, razumevanja in morda preizkušanja nadaljnjih vprašanj.
Pomembnejše branje empata (članek se nadaljuje spodaj):
- Zakaj pomanjkanja empatije ne najdemo le pri narcisih in sociopatih
- 4 znaki, da ste intuitivni empat (ne samo empat)
- 17 nasvetov za preživetje empatov in zelo občutljivih ljudi
- 11 spopadov, ki se vsakodnevno soočajo z empatijo
- Trenutek, ko se zaveš, da si empat
- Zakaj svet potrebuje delavce na področju svetlobe zdaj bolj kot kdaj koli prej
3. Odsev za razumevanje
Empatični poslušalci se vedno obnašajo kot ogledalo in odražajo tisto, za kar verjamejo, da govori in čutijo, da preverijo razumevanje. Reflektivno poslušanje je pomembno, ker obe strani drži na isti strani. Odsev omogoča govorcu, da preveri, ali pravilno slišite, in poslušalcu omogoča, da ugotovi, ali je zvočnik popolnoma razumljen. Odsevno poslušanje pomaga govorcu, da je slišan in v pogovoru doseže svoj namen.
Skozi to vrsta poslušanja , lahko celo pomagate govorcu, da se odloči za potek akcije ali pa raziskuje svoje občutke na novo globino. Če želite uporabiti to vrsto poslušanja, po tem, ko je govornik nekaj minut govoril in se povsem ustavil, povzemite, kar ste slišali, in prosite za preverjanje, ali imate prav. Na primer, lahko rečete: „Torej, če prav razumem, ste razočarani, ker ob vikendih niste mogli preživeti časa sami. Ali imam prav? '
Odsevno poslušanje je pomembno za vse odnose. Govorcu daje vedeti, da je bil slišan in podprt ter razumljen. Refleksija pomaga pri zagotavljanju povratnih informacij in omogoča govorcu, da doseže globlje ravni izražanja. Če želiš graditi zdrave odnose in vzpostaviti odnos, reflektivno poslušanje je nedvomen način za dosego le tega.
4. Poslušajte brez nasvetov
Poslušanje in svetovanje sta dve bistveno različni strategiji. Poslušanje spodbuja sogovornika, da deli svojo zgodbo s svoje perspektive. Če želite postati pravi empatični poslušalec in gojiti neverjetne odnose, se morate naučiti veščine poslušanja brez reševanja. Čeprav se morda počutite prisiljeni svetovati ali rešiti govorčevo težavo, to ni učinkovita metoda za komuniciranje z empatijo, ker pri poslušanju ne gre za spreminjanje druge osebe.
shawn michaels in trojni h
Cilj poslušanja je povezati se z osebo in zgraditi odnos, ki temelji na zaupanju. Izzivati je nekoga poslušati in ne pomagaj jim rešiti problem, o katerem govorijo, vendar si lahko s tem ustvarite ogromno zaupanje. Na primer, morda v celoti poslušate težavo in nato preprosto rečete: 'Vau, žal mi je, da ste morali to prestati.' Najbolje je, če vas kdo ne prosi za nasvet. In če se odločite svetovati, najprej poslušajte.
Empatično poslušanje izboljša medsebojno razumevanje in gradi zaupanje. Bistvena veščina je, da se naučite, če želite gojiti in vzdrževati odlične odnose s prijatelji, družino, ljubimci, sodelavci in drugimi, s katerimi se družite.
Empatično poslušanje ne bo samo ustvarilo varnega okolja, kjer bo oseba, ki vas skrbi, brez strahu sprostila svoja čustva, temveč je tudi bistveno za zmanjšanje tesnobe in napetosti. Če v vašem življenju obstaja nekdo, s katerim želite zgraditi odnos, poizkusite zgoraj opisane veščine za empatično poslušanje. Postanite oseba, na katero lahko brez strahu izliva svoje sanje, upanje in skrbi. Ko enkrat obvladate to veščino, opazujte, kako se vaš odnos razvija v smiselno in globoko povezavo, ki je možna le z empatijo.
