Poslušanje se zdi precej enostavno, kajne?
Samo odpreš ušesa (figurativno rečeno) in poslušaš.
Toda v resnici obstaja veliko različnih vrst poslušanja.
Osebne interakcije se lahko zelo razlikujejo, od govorice telesa do govora do skupinskih razprav.
Način, kako smo pozorni na ljudi, veliko pove o tem, kako jih čutimo, zato se je dobro zavedati signalov, ki jih oddajamo.
Tu je 8 vrst poslušanja, ki se jih morate zavedati.
1. Predsodno poslušanje
Ta vrsta poslušanja počne tisto, kar piše na pločevini - slišimo stvari, ki potrjujejo naše vnaprej predvidene pristranskosti, mnenja ali pričakovanja.
Slišimo tisto, kar želimo slišati ... kar mislimo, da imamo moral bi biti zaslišanje.
In to počnemo podzavestno, ne da bi se tega sploh zavedali.
To je posledica številnih dejavnikov in se pogosto dogaja na delovnem mestu ali v osebnih odnosih, kjer gre za stres in čustva.
Na primer, mislimo, da slišimo, kako šefi nekaj rečejo, ker skoraj pričakujemo, da bodo to povedali, naj bo to rok ali pohvala.
ali je to ljubezen ali poželenje
In obstaja veliko stvari, ki lahko vplivajo na to, kar mislimo, da se govori.
Naša prvotna presoja osebe ali situacija lahko resnično vpliva na to, kako stvari slišimo in razlagamo.
Način, kako nekdo izgleda, njegov ton glasu in drugi dejavniki lahko vplivajo na to, kar mislimo, da bo rekel, in dejansko govorimo vnaprej s svojimi pričakovanji.
2. Simpatično poslušanje
Še enkrat, to je precej samoumevno, vendar je tudi zelo pomembna oblika poslušanja!
Simpatično poslušanje je naš način, da pokažemo, da razumemo, kaj človek govori in kako vpliva nanj.
To kaže, da nam je mar zanje.
Takšno poslušanje je pogosto med dobri prijatelji , partnerji in družinski člani.
Zelo tesno je povezan z govorico telesa, zato boste verjetno videli nagibe glave, vzdihovanje in prikimavanje.
Težava pri tej vrsti poslušanja je v tem, da jo je mogoče zelo enostavno ponarediti ali uprizoriti. Ker vsi vemo, kaj lahko pričakujemo od ljudi, ko so naklonjeni, je to enostavno ponoviti.
3. Empatično poslušanje
To je res podobno simpatičnemu poslušanju, vendar stvari dvigne na novo raven.
Namesto da bi gledal kot opazovalec in čutil za oseba (naj bo to žalost, jeza ali veselje!), empatični poslušalci v bistvu izkusijo občutke do sebe.
To je znak resnično tesnega prijateljstva ali odnosa - čutiti bolečino ali srečo nekoga pomeni, da ga imamo radi in globoko skrbimo zanj.
Včasih je lahko precej intenziven in lahko poslušalca resnično močno odtehta, če ni previden.
Ta slog poslušanja je znan tudi kot Terapevtsko poslušanje in iz očitnih razlogov.
Če se postavimo v kožo nekoga drugega, smo jim lažje pomagati pri njihovem položaju.
To nam omogoča, da ponudimo različico terapije, pri kateri posameznika sprehodimo skozi vse, kar doživlja, kot da to doživljamo sami.
To pomeni, da lahko svetujemo po meri, brez presojanja in ponudimo predloge, kaj bi naredili.
4. Kritično poslušanje
Kritično poslušanje vključuje ravno to - biti kritičen do povedanega, sprejemati pomembne koščke in po potrebi presoditi.
V bistvu je ta vrsta poslušanja odlična v poslovnem svetu - pomaga poslušalcem, da hitro pridejo do točke, in ohranja stvari racionalizirane in učinkovite.
Z uporabo kritičnega poslušanja kot veščine lahko sprejeti odločitve prej kot tudi veliko hitrejše iskanje rešitev in analizo situacij.
'Kritično' ima lahko pogosto negativno konotacijo, vendar v tem kontekstu preprosto pomeni, da se izrežemo, kar naj bi reklo, da bi izvlekli najpomembnejše, najpomembnejše dele.
To se lahko naučite, ko gre za poslovna srečanja, vse, kar vključuje finance, in kakršno koli visoko stresno situacijo.
Če upoštevamo najpomembnejše informacije iz tega, kar nekdo reče, se lahko naučimo, da pridemo do zaključka veliko prej in lažje.
‘Kritično’ pomeni tudi natančno preučiti povedano in nekatere stvari vzeti s ščepcem soli. Od nas zahteva, da iščemo resnico med hrupom mnenj in pretiravanjem.
Kritično poslušanje je ključni del programa proces kritičnega mišljenja .
Morda vam bo všeč (članek se nadaljuje spodaj):
- 10 nasvetov za pomoč parom, da v odnosih učinkoviteje komunicirajo
- Kako nadaljevati pogovor: 12 načinov, kako se izogniti nerodnim tišinam
- 8 načinov, kako moški in ženske komunicirajo drugače
- 8 ovir za učinkovito komunikacijo
- 13 razlogov, zakaj vas ljudje ne poslušajo
5. Informativno poslušanje
Pri tem gre predvsem za pozornost, ki jo posreduje govornik.
Podobno kot pri kritičnem poslušanju ohranjamo tiste dele, ki so najpomembnejši, razlikuje pa se v tem, da to počnemo zato, da se učimo in ne da racionaliziramo postopek.
Informacijsko poslušanje je naš način izobraževanja z govorom - poslušamo novice ali se udeležujemo pouka, da se naučimo stvari za pridobivanje novih informacij in spoznanj.
Ta vrsta poslušanja pogosto vključuje praktične ali tehnične vsebine.
Učenje skozi sluh zahteva pozornost na načine, ki jih druge vrste poslušanja ne - gre bolj za osredotočanje na vsebino kot za svetovanje, opazovanje fizičnih znakov ali globlje čustveno razumevanje.
Ljudje, ki to vrsto poslušanja največ uporabljajo, običajno študirajo na neki ravni (dijak, študent itd.) Ali delajo v poslovnem okolju.
moj fant je ves čas na telefonu
Če se udeležujete sestanka in se učite o predstavitvi novega izdelka ali trženjski kampanji, boste verjetno uporabili kombinacijo informativnega in kritičnega poslušanja.
Medtem ko se osredotočate na to, česar se lahko naučite s posluhom, boste verjetno delali fizične zapiske in bili pozorni tudi na govorico telesa.
Razvijanje svojih informacijskih veščin poslušanja je odličen način, da se nastavite, če začnete novo službo, začnete novo akademsko pustolovščino ali če želite narediti nekaj študij samorazvoja okoli stvari, ki vas resnično zanimajo.
6. hvaležno poslušanje
To je morda naš najljubši slog poslušanja ...
Seveda radi imamo globoke in smiselne klepete in vsi smo za to, da se naučimo nekaj novega iz najnovejšega dokumentarca o naravi, toda nekaj užitka je poslušati čudovito.
Morda vam nekateri glasbeni deli resnično okrepijo razpoloženje ali pa so vaši najljubši radijski voditelji del vaše jutranje rutine, ki vam pripravi dober dan.
To vrsto poslušanja lahko opravite sami ali z drugimi, ki se obojestransko cenijo, karkoli uživate.
To se običajno počne zunaj delovnega časa, saj veliko ljudi uživa v radijskih dramah v lenem nedeljskem popoldnevu ali v glasbi v živo v petek zvečer!
7. Selektivno poslušanje
To mora biti nekaj, česar smo bili v preteklosti že vsi obtoženi, vendar nismo vedno krivi sami.
Selektivno poslušanje v bistvu pomeni, da slišimo le tisto, kar želimo slišati, in se pogosto prilagajamo drugim stvarem, ker se nam zdijo nepomembne ali dolgočasne!
ki je igral Joeya s prijatelji
Med vsemi vrstami poslušanja je to verjetno edino, ki ima lahko negativne konotacije. Predlaga težave s komunikacijo, vživljanjem ali pozornostjo.
Če se pogosto znajdete brez pogovorov, se morda borite s selektivnim sluhom.
Potrudite se, da se resnično osredotočite na povedano, zlasti v pomembnih situacijah, kot so službeni sestanki, razgovori za službo in časi, ko vam bližnji zaupajo kaj osebnega ali vznemirjajočega.
8. Prijavi poslušanje
Mislili smo, da bomo na koncu zaključili s slogom poslušanja, ki je res pozitiven in ljubek.
Rapport poslušanje vključuje kar nekaj stilov, ki smo jih že omenili, vendar stvari postavlja na drugačno raven.
Ta vrsta poslušanja je tista, ki jo uporabljamo, ko skušamo zgraditi odnos.
Resnično se želimo ukvarjati s tem, kar je rečeno. Če želite pokazati veliko zanimanje in biti pripravljeni odgovoriti z nečim primernim.
Naši odzivi morajo biti prilagojeni tistemu, ki govori, in ustrezati tonu pogovora.
Navsezadnje je pripovedovanje šal odličen način za vzpostavitev odnosov, vendar ni vedno primeren, kadar skušamo vzpostaviti odnos na resnem poslovnem sestanku!
Večina nas uporablja ta slog vsak dan, od delovnega mesta do kosil strank do spoznavanja novih ljudi na nočnem izletu ali na družabnem dogodku.
Če pokažemo, da nas zanima, kaj povemo, lahko vzpostavimo močnejšo vez s tistim, ki govori, in začnemo pridobivati njihovo zaupanje.
To vodi do zdravega, srečnega odnosa in medsebojno spoštovanje vseh vpletenih - vedno zmagovalec!
To je le nekaj stilov poslušanja. Navsezadnje je lahko precej zapleteno vse, kar počnemo ljudje, spraviti v lične škatlice!
Vse oblike poslušanja imajo svoje mesto v našem življenju, vendar je koristno vedeti, katere bi morali razvijati in graditi in katere bi morda morali nehati delati toliko.
Zdaj, ko poznate 8 glavnih vrst poslušanja, lahko preučite slog komunikacije, ki vam je najbolj všeč, in začnete vejati!
